Como funciona a reserva
Quatro passos, uma conversa. Você sabe sempre o total antes de pagar, e nada fica reservado até confirmarmos por escrito.
Envie um pedido
Escolha um tour ou descreva o seu dia. Adicione a data, o grupo e o local de embarque. Você recebe uma referência de imediato; nenhum pagamento é feito aqui.
Confirmamos no WhatsApp
Verificamos a disponibilidade com o operador e combinamos o total pessoalmente com você.
Pague conforme combinado
Os dados de pagamento são enviados no chat só depois de os detalhes estarem combinados. Confirmamos por escrito assim que o pagamento é verificado.
Dados do motorista e do veículo
Antes da viagem, você recebe os dados do veículo e do motorista, e o motorista recebe a sua ordem de serviço com o local de embarque, o grupo e as escolhas halal-friendly.
Cancelamento e reembolsos
Se a viagem não puder realizar-se por um motivo que não é seu — alerta meteorológico ou marítimo, sismo, inundação ou cancelamento pelo operador — você recebe de volta o valor total que pagou ou, se preferir, uma nova data.
Se cancelar, mudar de ideia ou não viajar por um motivo seu, o valor pago não é reembolsado, salvo se as condições do próprio operador, indicadas no tour, disserem o contrário.
Nada é cobrado antes de confirmarmos por escrito, por isso você nunca paga por um plano que não foi combinado. Para mudar uma data, peça-nos no WhatsApp; alteramos sempre que o operador o permitir.
- Nada fica reservado até confirmarmos por escrito
- Pague só depois da confirmação, conforme combinado no WhatsApp
- Dados do motorista e do veículo antes da viagem
- Organização halal-friendly a pedido
Acompanhe o seu pedido a qualquer momento com a referência e o e-mail ou telefone que nos indicou.