Come funziona la prenotazione
Quattro passaggi, una sola conversazione. Conosce sempre il totale prima di pagare, e nulla è riservato finché non confermiamo per iscritto.
Invii una richiesta
Scelga un tour o descriva la sua giornata. Aggiunga data, gruppo e punto di prelievo. Riceve subito un riferimento; qui non viene effettuato alcun pagamento.
Confermiamo su WhatsApp
Verifichiamo la disponibilità con l'operatore e concordiamo il totale personalmente con lei.
Paghi come concordato
I dati per il pagamento vengono inviati in chat solo dopo aver concordato i dettagli. Confermiamo per iscritto una volta verificato il pagamento.
Dettagli di autista e veicolo
Prima della partenza riceve i dettagli del veicolo e dell'autista, e l'autista riceve il suo foglio di servizio con prelievo, gruppo e scelte halal-friendly.
Cancellazione e rimborsi
Se il viaggio non può avere luogo per una causa non imputabile a lei — un'allerta meteo o marina, un terremoto, un'alluvione o la cancellazione da parte dell'operatore — riceve indietro l'intero importo pagato, oppure una nuova data se preferisce.
Se cancella, cambia idea o non parte per un motivo suo, l'importo pagato non viene rimborsato, salvo che le condizioni dell'operatore indicate nel tour dispongano diversamente.
Nulla viene addebitato prima della nostra conferma scritta, quindi non paga mai per un piano non concordato. Per spostare una data, ce lo chieda su WhatsApp; la modifichiamo ogni volta che l'operatore lo consente.
- Nulla è riservato finché non confermiamo per iscritto
- Si paga solo dopo la conferma, come concordato su WhatsApp
- Dettagli di autista e veicolo prima della partenza
- Pianificazione halal-friendly su richiesta
Segua la sua richiesta in qualsiasi momento con il riferimento e l'e-mail o il telefono che ci ha comunicato.