Cómo funciona la reserva
Cuatro pasos, una sola conversación. Siempre conoce el importe total antes de pagar, y nada queda reservado hasta que lo confirmemos por escrito.
Envíe una solicitud
Elija un tour o describa su día. Añada la fecha, el grupo y el punto de recogida. Recibe una referencia al instante; aquí no se realiza ningún cobro.
Confirmamos por WhatsApp
Comprobamos la disponibilidad con el operador y acordamos el importe total personalmente con usted.
Pague según lo acordado
Los datos de pago se envían en el chat solo después de acordar los detalles. Confirmamos por escrito una vez verificado el pago.
Datos del conductor y del vehículo
Antes de viajar recibe los datos del vehículo y del conductor, y el conductor recibe su hoja de servicio con la recogida, el grupo y sus preferencias halal-friendly.
Cancelación y reembolsos
Si el viaje no puede realizarse por una causa ajena a usted — aviso meteorológico o marítimo, terremoto, inundación o cancelación por parte del operador —, recupera el importe completo pagado, o una nueva fecha si lo prefiere.
Si cancela, cambia de opinión o no viaja por un motivo propio, el importe pagado no se reembolsa, salvo que las condiciones del operador mostradas en el tour indiquen lo contrario.
No se cobra nada antes de que confirmemos por escrito, así que nunca paga por un plan que no esté acordado. Para cambiar una fecha, pídanoslo por WhatsApp; la cambiamos siempre que el operador lo permita.
- Nada queda reservado hasta que lo confirmemos por escrito
- Pague solo tras la confirmación, según lo acordado por WhatsApp
- Datos del conductor y del vehículo antes de viajar
- Planificación halal-friendly bajo solicitud
Consulte su solicitud en cualquier momento con su referencia y el correo electrónico o teléfono que nos facilitó.